Fara a urma un anume model de business din afara, dar cu atentie la tot ce se intampla pe piata si la practicile si politicile de succes ale altor firme, compania de expeditii Hermes Forwards a incheiat 2018 cu o cifra de afaceri de circa 12 milioane de euro, mentinand trendul crescator imprimat inca de la infiintarea din 2012, an ce a sumarizat un milion de lei cifra de afaceri. Rezultatele acestea vin, dupa cum afirma Dana Dumitru, managing partner al companiei, datorita flexibilitatii abordate atat in relatia cu clientii, cat si cu furnizorii. Iar faptul ca Hermes Forwards, care lucreaza cu circa o mie de carausi, din care cu 500 in mod constant, nu este un expeditor de dimensiune foarte mare, nu constituie deloc un handicap pentru aceasta, ci mai degraba atuul care ii permite sa isi faca temele corect si sa ia decizii adaptate situatiilor punctuale.

2018 a fost un an al provocarilor, iar cresterea accizei a insemnat pentru clienti eforturi de renegocieri cu furnizorii, inclusiv de carburant. Locul de unde carausii aleg sa alimenteze depinde de mai multi factori - conditii comerciale, pachet de servicii aditionale (recuperare TVA, taxe de drum), rute de deplasare s.a. „Firmele de transport fac eforturi sa-si pastreze soferii si tin cont de preferintele lor in alegerea furnizorul de carburant, avand in vedere facilitatile oferite: parcare, loc de repaus, restaurant“, explica Bela Petrik, Head of Commercial & Logistics MOL Romania. „Astfel, pe langa produsele de baza (carburant, taxe de drum), e important ca statiile sa ofere conditii de a servi mese calde, dar si de repaus. In cele 123 de statii Fresh Corner, clientii au la dispozitie produse alimentare proaspete, de panificatie si peste 26 de sortimente de cafea, pe langa bunuri de larg consum si gastro. Printre cele mai apreciate produse se numara coastele de porc, hamburgerii si hot-dogii proaspeti.“

Potrivit datelor preliminare pe 2018, Eurowag raporteaza rezultate foarte bune pe partea de rambursare de TVA si alte servicii auxiliare, precum plata taxei de drum, insa carburantul reprezinta in continuare principala sursa de venit a companiei, mai ales ca aceasta investeste constant in extinderea retelei de acceptanta. Dar, pentru ca, asa cum afirma Catalin Profir, Cluster Director Balkans Eurowag, clientii au nevoi din ce in ce mai complexe, „dincolo de simplul pret per litru al carburantului“, compania a inclus in portofoliu si servicii de management de flota, achizitionand in ultimii doi ani 100% din actiunile a doua companii, una dintre ele lider de piata in Republica Ceha, iar cealalta in Slovacia.

Viteza unui business, mai ales in transporturi, creste in fiecare an. Provocarile pietei, optimizarea proceselor, schimbarile din sector, competitia, presiunea pe competitivitate, digitalizarea industriei, pastrarea oamenilor de valoare in afacere si atragerea tinerelor talente genereaza un ritm din ce in ce mai alert. Astfel, daca in trecut puteai conduce o activitate de transport cu decizii luate pe termen lung, principalele atuuri fiind seriozitatea si asigurarea unor servicii competitive si continue, astazi criteriilor de mai sus li se adauga adaptabilitatea - abilitatea unui business de a „lua forma pietei“ in care activeaza, de a fi hiperinformat si flexibil pentru a reusi asta.